Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 25 августа 2026
1. Общие положения
Tensu ("мы", "наш", "платформа") уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Эта политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем информацию при использовании наших Telegram Mini Apps: Tensu Students и Tensu Business.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие типы данных: • Персональные данные: имя, фамилия, номер телефона, email • Данные аккаунта: информация из Telegram (username, user ID) • Данные использования: информация о тренировках, абонементах, посещениях • Биометрические данные при добровольном подключении функции: эталонное изображение лица или сформированный из него биометрический шаблон, а также результат сопоставления • Платёжные данные: история транзакций (данные карт обрабатываются платёжными шлюзами и не хранятся на наших серверах)
3. Как мы используем данные
Мы используем ваши данные для: • Предоставления доступа к функциям приложения • Обработки записей на тренировки и управления абонементами • Обработки платежей и управления подписками • Отправки уведомлений о тренировках и важных событиях • Улучшения качества сервиса и разработки новых функций • Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
4. Как мы защищаем данные
Мы применяем современные меры безопасности: • Шифрование данных при передаче (SSL/TLS) • Шифрование данных при хранении • Ограниченный доступ к данным (только авторизованный персонал) • Регулярное резервное копирование • Обработка платёжных данных через PCI DSS сертифицированные шлюзы
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные: • Платёжным провайдерам для обработки транзакций • Поставщикам услуг, которые помогают нам предоставлять сервис (хостинг, аналитика) • Правоохранительным органам при наличии законных требований Все третьи лица обязаны соблюдать конфи денциальность ваших данных.
6. Ваши права
У вас есть право: • Запросить доступ к своим персональным данным • Запросить исправление неточных данных • Запросить удаление ваших данных • Возразить против обработки ваших данных • Запросить экспорт ваших данных Для реализации своих прав свяжитесь с нами через @tensuadmin в Telegram.
7. Хранение данных
Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для предоставления сервиса и выполнения юридических обязательств. После прекращения использования сервиса вы можете запросить удаление ваших данных.
8. Биометрические данные и распознавание лица
Изображение лица и биометрический шаблон относятся к персональным данным. Биометрический check-in является дополнительной функцией и подключается только на основании отдельного, подтверждаемого согласия пользователя или его законного представителя. До получения согласия пользователю сообщаются цель обработки, перечень данных, срок действия согласия, условия передачи третьим лицам и трансграничной передачи, если она предполагается. Роль клуба и Tensu как собственника, оператора и/или третьего лица определяется договором и указывается в согласии. Биометрия используется только для идентификации при входе в клуб, проверки активного абонемента и фиксации посещения. Камера выполняет сопоставление локально; непрерывная видеозапись не хранится. Мы обрабатываем только необходимый и достаточный объём данных и не используем биометрию для рекламы, маркетингового профилирования или обучения общедоступных моделей искусственного интеллекта. Результат автоматического сопоставления подтверждается сотрудником клуба и не является единственным основанием для окончательного отказа в доступе. Пользователь может отказаться от биометрии или отозвать согласие через администрацию клуба либо @tensuadmin. После отзыва функция отключается, а обработка прекращается в течение 15 рабочих дней, если иной срок или сохранение отдельных данных не требуются законодательством Республики Казахстан. Отказ не ограничивает основные услуги: остаются QR и ручная проверка. Для несовершеннолетнего согласие даёт законный представитель. Биометрические данные хранятся в базе данных на территории Республики Казахстан. Применяются шифрование, разграничение доступа, журналирование действий и организационные меры защиты. Трансграничная передача допускается только при наличии законного основания и с предварительным уведомлением пользователя. Нормативная основа: Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», Правила сбора и обработки персональных данных № 395/НҚ, Правила осуществления мер по защите персональных данных № 179/НҚ и Правила определения необходимого и достаточного перечня персональных данных № 199/НҚ.
9. Изменения в политике
Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас через приложение или по email. Дата последнего обновления указана в начале документа.
10. Контакты
Если у вас есть вопросы о нашей политике конфиденциальности, свяжитесь с нами: Telegram: @tensuadmin